UKK

Alcocentrum.eu verkkokaupasta ostaminen on helppoa ja vaivatonta. Ja ennen kaikkea turvallista. Olemme toimineet jo vuodesta 2014 alkaen, palvellen suomalaisia asiakkaita. Verkkokaupassa voit lisätä tuotteita ostoskoriin ja ostoskori ilmoittaa ennen maksutapahtumaa mikä tilauksen loppusumma ja paino on. Tätä painoa tarvitset kun tilaat mahdollisesti tuotteille kotiinkuljetuksen joltain kuljetusyritykseltä. Vaihtoehtona on myös tuotteiden noutaminen omalta varastoltamme sopimuksen mukaan.

Osta juomat netistä vaivattomasti ja helposti. Jos sinulla on mitä tahansa kysyttävää tilauksen tekemisestä, autamme mielellämme. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, yhteystiedot löydät sivuiltamme. Voit myös kysyä asiasta olimma Facebook-sivuillamme, joku muukin asiakas voi pohtia kysymystä samaan kysymykseen.

Tässä Useiten Kysyttyjä Kysymyksiä ja niihin vastauksia. 

Usein Kysytyt Kysymykset - Alcocentrum.eu

Onko Alcocentrum.eu -verkkokaupasta ostaminen turvallista?

Kyllä on. Olemme panostaneet verkkokaupan turvallisuusominaisuuksiin ja maksutapahtumat ovat toteutettu kaikkia turvallisuusmenetelmiä hyväksi käyttäen.

Osa verkkokaupasta tilaamistani tuotteista on rikkoutunut matkalla. Mitä teen??

Tarkista mitkä tuotteet ovat rikkoutuneet. Jos mahdollista, ota kuvat rikkoutuneista tuotteista ja ole yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse: myynti@alcocentrum.eu

Voinko saada joitain toivomiani tuotteita myyntiin?

Kyllä voit. Ehdota meille minkä tai mitkä tuotteet haluaisit myyntiin ja teemme parhaamme että tuote lisätään valikoimaamme.

Sain muita tuotteita, joita olin tilannut / Sain vääriä tuotteita. Mitä teen?

Ole yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse: myynti@alcocentrum.eu ja kerro, mitä sellaisia tuotteita sait, joita et ollut tilannut.

Hyvitetäänkö rikkoutuneet tuotteet?

Alcocentrum.eu maksaa täyden hyvityksen mahdollisesti viallisista tuotteista. Lainsäädännöstä johtuen emme voi jälkilähettää korvaavia tuotteita.

Osa tilaamistani tuotteista puuttuu. Mitä teen?

Tarkista ensin montako kollia (pakettia) sait. Kolli on merkitty aina pienellä tarralla, jossa on nimesi , tilausnumerosi ja kollin numero sekä kollien kokonaismäärä. Näin voimme selvittää, onko osa kuormasta jäänyt matkalle. Ota sitten yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla: myynti@alcocentrum.eu  niin selvitämme asian.

Miten voin maksaa tilauksen?

Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä. Voit maksaa ostokset myös Klarnan kautta, jolloin maksaminen tapahtuu Klarnan sivuston kautta.

Valitsin Klarnan maksupalvelun kautta laskun. Milloin saan sen?

Saat laskun sähköpostiin Klarnalta, kun tilauksesi noudetaan varastoltamme.

En onnistu maksamaan tilaustani käyttäen Klarnaa. Mitä teen?

Kannattaa soittaa Klarna Checkoutin asiakaspalveluun, 09-425 99 771 arkisin 9.00-18.00. Käytä tarvittaessa jotain muuta maksuvaihtoehtoa.

Onko tuotteissa pantti?

Kyllä, tuotteissa on Viron pantti. Pantti on 2,40 e per laatikko. Verkkosivuilla ilmoitettuihin hintoihin lisätään pantti ostoskorissa, joten näet aina koko tilauksen summan sieltä.

Onko alcocetrum.eu  tilaaminen laillista?

Kyllä on. Suomen viranomaiset ovat selkeästi todenneet, että on täysin luvallista ostaa alkoholia ulkomailta, mikäli tilaaja järjestää myyjästä erillisen kuljetuksen - tämähän on käytäntö nimenomaan Alcocentrum.eu:n  tapauksessa.

Takaisin ylös