Toimitus

 Alcocentrum.eu myy kaikki tuotteet Virossa varastossa eikä itse kuljeta tuotteita.

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. 

Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteyttä asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakas  järjestää itse  tuotteille kuljetuksen. Valittu kuljetusyhtiö toimittaa ostetut tuotteet asiakkaalle valitsemaan osoitteseeen  yleensä  3-7 arkipäivän kuluttua siitä kun tilaus on noutovalmiina . Kuljetusliike soittaa asiakkaalle ja sopii toimituksen ajankohdasta, toimitukset tulevat  yleensä arkisin kello 8-17 välillä. Asiakas voi  myös noutaa tuotteet varastostamme osoitteesta  Endla 4 Tallinn 10142

Ostaminen on erittäin helppoa: Näin asioit meillä.

1. Kirjaudu asiaakkaaksi. Syötä tarvittavat yhteystietosi.

2. Valitse tuote ja lisää ostoskoriin.

3. Ostoskorissa näet tilauksen painon.

4.Voit muokata tilaustasi ostoskorissa.

5 Siirry Kassalle.

6. Valitse maksutapa. Meillä voit maksaa joko laskulla 14 päivän kuluttua, voit pilkoa maksut joten voit maksaa omassa tahdissasi.Voit myös maksaa heti verkkopankin kautta tai luottokortilla. Laskutus tapahtuu Klarnan kautta.

i

Klarna Oy:n  sivuston kautta  Tili, Lasku ja Kortti

Klarnan tunnetut Tili ja Lasku on saatavilla  alcocentrum.eu kaupassa. Voit ostaa helposti käyttämällä Klarna tiliäsi. Klarna Tilin ostoksia voit maksaa omassa tahdissasi.

Maksaminen tapahtuu Klarna Oy:n sivuston kautta.                                                                 

7. Maksettuasiasi laskun tilaamistasi tavaroista, ovat  ne vapaat noudettaviksi  joko itse tai valitsemasi rahdinkuljettajan toimesta.                                                         

8.Valitse toimitustapa: Tilaa valitsemaltasi kuljetusyhtiöltä toimitus, nouda tuotteet varastoltamme Endla 4 Tallinn 10142 tai ilmoita myöhemmin miten haluat järjestää kuljetuksen.

Maksaminen

Kaikki maksut on EUR-oissa
Maksunvälittäjänä ja maksupalveluntarjojana toimii suomalainen yritys Klarna Oyj yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Klarna OYj.llä on maksulaitoksen toimilupa.

Alcocentrum.eu  on henkilötietojen vastuullinen käsittelijä. 

Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Toimitusehdot
Tuotteiden ostajan tulee olla vähintään 20-vuotias.

Tilaus astuu voimaan kun asiakas on maksanut tuotteet. Tilaus on pakattuna ja  noutovalmiina 3 arkipäivän kuluttua ostosta.

Kaikki tuotteet sijaitsevat Virossa varastossamme.
Tuotteiden hinnat sisältävät Viron arvonlisäveron ja Viron valmisteverot. Tuotteiden panttien hinta lisäntyy mikäli tuotteissa on pantti. Viron pantti osaille miedoille tuotteille  on 2.40eur per laatikko (24kpl) eli 0.10 senttiä per tölkki tai pullo.

 Alcocentrum.eu  on verovelvollinen myymistään tuotteista ainoastaan Virossa.

Me emme ilmoita erikseen tilausta kotimaasi viranomaisille vaan sinun on itse tehtävä tämä.

Varaamme oikeuden vaihtaa loppunut tuote vastaavaan tuotteeseen ilman erillistä ilmoitusta. 

Mikäli tuote on loppunut ja sitä ei voida korvata vastaavalla tuotteella tai jos tuote muusta  syystä jää puuttuumaan tilauksesta ( keräilyvirhe) niin se korvataan rahallisesti . Alcocentrum.eu  ei jälkilähetä tuotteita.

Jos haluat perua tilauksen niin se pitää tehdä 14 päivän kuluttua.

Tilausta ei voi enää perua kun se jo noudettu.

Kun peruutat tilauksen niin me hyvitämme  sen  14  arkipäivän sisällä.

Kaikki tuotteet myydään Virossa ja tuotteiden omistajuus vaihtuu myös Virossa. Asiakas joko noutaa itse ostetut tuotteet varastostamme Virosta tai järjestää  kuljetuksen ostamilleen tuotteilleen, Alcocentrum.eu ei itse järjestä kuljetusta. Asiakas maksaa itse toimituksen kuljetusyhtiölle.

Jos olet tilanut kuljetuksen kuljetusliikkestä ja mikäli paketti katoaa matkalla kannattaa olla yhteydessä kuljetusliikkeseen, he neuvoo miten toimitaan.

TILAUKSESTA PUUTTUVAT TUOTTEET

Jos havaitset puutteita tilaamissasi tuotteissa tulee sinun reklamoida näistä puutteista sähköpostitse viimeistään 7 vuorokauden kuluessa siitä kun olet vastaanottanut tuotteet.

Toimitus
 Toimituksen hinta määräytyy paketin painon mukaan. Asiakas näkee  toimituksen hinnat   ja aikataulun kuljetusliikkeen sivuilta.
Kuljetusliikkeiden hinnat sisältävät  Viron  ALV:n. joka on   20%

Ohjeellisia rahti hintoja: Paino kg    Hinta €

                                      0 - 30.99        23.99

                                     31 - 50.99       29.99

                                     51 - 75.99        39.99

                                     76 - 300.99      94.99

                                     301 - 750.99    129.99

                                    751 - 1500.99    259.99

Tuotteen palautusoikeus

 Virheellisellä tuotteella on luonnollisesti palautusoikeus mikäli se on esim. vahingoittunut kuljetuksessa. Mahdollinen reklamaatio on tehtävä välittömästi lähetyksen saavuttua. Me  palautamme vastaavan summan ilmoitetulle tilille 14 päivän sisällä.  Asiakkaan tulee ilmoittaa tarvittavat yhteystiedot korvausta varten.

 Tilauksen peruuttamisoikeus

Asiakkaalla on  14 päivän peruuttamisoikeus, jonka kuluessa asiakas voi perua kaupan ilman erityistä syytä.Tavaran palauttamiskuluista vastaa ostaja.

Ostajan pitää palauttaa  tavarat 14 päivän kuluttua siitä kun on ilmoittanut peruvansa tilauksen.

Alcocentrum.eu  palauttaa  rahat asiakkaalle 14 päivän sisällä kun ostaja on ilmoittanut peruvansa tilauksen.

Mikäli asiakas haluaa peruuttaa tilauksen niin pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme joko sähköpostilla myynti@alcocentrum.eu tai puhelimitse +372 56 966218

Rahat palautetaan asiakkaan imoittamalle tilille 14 päivän sisällä.

Luottamuksellisuus

Kaikkia tilaus- ja asiakastietojasi käsitelläään luottamuksellisina. Antamiasi tilaus- ja asiakastietoja ei luovuteta kolmannelle osapuolelle.

1. Rekisterinpitäjä

Alcocentrum.eu. / Linktrans OÜ   rek.14590063  Endla  4 Tallinn 10142  Viro

2. Rekisteristä vastaava taho

Alcocentrum.eu asiakaspalvelu, myynti@alcocentrum.eu

3. Rekisterin nimi

Alcocentrum.eu asiakas-, markkinointi- ja uutiskirjerekisteri.

4. Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle antamasi suostumus tai asiakkuussuhde välillämme.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on yhteydenpito asiakkaisiin, asiakassuhteen ylläpito ja markkinointi.

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat: nimi, yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite), verkkoyhteyden IP-osoite, tiedot tilatuista tuotteista ja niiden muutoksista, laskutustiedot, muut asiakassuhteeseen ja tilattuihin tuotteisiin liittyvät tiedot.

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. verkkokaupan kautta lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.

7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille tahoille. Tietoja voidaan luovuttaa kuljetusyhtiöille tilausten käsittelyn yhteydessä.

Tietoja voidaan siirtää rekisterinpitäjän toimesta myös EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisterin tietojen käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot on suojattu asianmukaisesti. Kaikkiin järjestelmiin pääsevät vain niiden käyttöön valtuutetut henkilöt erillisillä käyttäjätunnuksillaan. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.

9. Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista

Voit pyytää tietojesi tarkistusta ja korjausta kirjallisesti sähköpostitse myynti@alcocentrum.eu

10. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä ("oikeus tulla unohdetuksi"). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).