Toimitus
Alcocentrum.eu myy kaikki tuotteet Virossa varastossa eikä itse kuljeta tuotteita.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi.
Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteyttä asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakas järjestää itse tuotteille kuljetuksen. Valittu kuljetusyhtiö toimittaa ostetut tuotteet asiakkaalle valitsemaan osoitteseeen yleensä 3-7 arkipäivän kuluttua siitä kun tilaus on noutovalmiina . Kuljetusliike soittaa asiakkaalle ja sopii toimituksen ajankohdasta, toimitukset tulevat yleensä arkisin kello 8-17 välillä. Asiakas voi myös noutaa tuotteet varastostamme osoitteesta Endla 4 Tallinn 10142
Ostaminen on erittäin helppoa: Näin asioit meillä.
1. Kirjaudu asiaakkaaksi. Syötä tarvittavat yhteystietosi.
2. Valitse tuote ja lisää ostoskoriin.
3. Ostoskorissa näet tilauksen painon.
4.Voit muokata tilaustasi ostoskorissa.
5 Siirry Kassalle.
6. Valitse maksutapa. Meillä voit maksaa joko laskulla 14 päivän kuluttua, voit pilkoa maksut joten voit maksaa omassa tahdissasi.Voit myös maksaa heti verkkopankin kautta tai luottokortilla. Laskutus tapahtuu Klarnan kautta.
i 
Klarna Oy:n sivuston kautta Tili, Lasku ja Kortti
Klarnan tunnetut Tili ja Lasku on saatavilla alcocentrum.eu kaupassa. Voit ostaa helposti käyttämällä Klarna tiliäsi. Klarna Tilin ostoksia voit maksaa omassa tahdissasi.
Maksaminen tapahtuu Klarna Oy:n sivuston kautta.
7. Maksettuasiasi laskun tilaamistasi tavaroista, ovat ne vapaat noudettaviksi joko itse tai valitsemasi rahdinkuljettajan toimesta.
8.Valitse toimitustapa: Tilaa valitsemaltasi kuljetusyhtiöltä toimitus, nouda tuotteet varastoltamme Endla 4 Tallinn 10142 tai ilmoita myöhemmin miten haluat järjestää kuljetuksen.
9. Sinun tulee itse ilmoittaa tilauksesi Tullille (Suomessa), koska tieto ei välity meiltä automaattisesti Tulliin.
Maksaminen
Kaikki maksut on EUR-oissa
Maksunvälittäjänä ja maksupalveluntarjojana toimii suomalainen yritys Klarna Oyj yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Klarna OYj.llä on maksulaitoksen toimilupa.
Alcocentrum.eu on henkilötietojen vastuullinen käsittelijä.
Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Toimitusehdot
Tuotteiden ostajan tulee olla vähintään 20-vuotias.
Tilaus astuu voimaan kun asiakas on maksanut tuotteet. Tilaus on pakattuna ja noutovalmiina 3 arkipäivän kuluttua ostosta.
Kaikki tuotteet sijaitsevat Virossa varastossamme.
Tuotteiden hinnat sisältävät Viron arvonlisäveron ja Viron valmisteverot. Tuotteiden panttien hinta lisäntyy mikäli tuotteissa on pantti. Viron pantti osaille miedoille tuotteille on 2.40eur per laatikko (24kpl) eli 0.10 senttiä per tölkki tai pullo.
Alcocentrum.eu on verovelvollinen myymistään tuotteista ainoastaan Virossa.
Me emme ilmoita erikseen tilausta kotimaasi viranomaisille vaan sinun on itse tehtävä tämä.
Varaamme oikeuden vaihtaa loppunut tuote vastaavaan tuotteeseen ilman erillistä ilmoitusta.
Mikäli tuote on loppunut ja sitä ei voida korvata vastaavalla tuotteella tai jos tuote muusta syystä jää puuttuumaan tilauksesta ( keräilyvirhe) niin se korvataan rahallisesti . Alcocentrum.eu ei jälkilähetä tuotteita.
Jos haluat perua tilauksen niin se pitää tehdä 14 päivän kuluttua.
Kun peruutat tilauksen niin me hyvitämme sen 14 arkipäivän sisällä.
Kaikki tuotteet myydään Virossa ja tuotteiden omistajuus vaihtuu myös Virossa. Asiakas joko noutaa itse ostetut tuotteet varastostamme Virosta tai järjestää kuljetuksen ostamilleen tuotteilleen, Alcocentrum.eu ei itse järjestä kuljetusta. Asiakas maksaa itse toimituksen kuljetusyhtiölle.
Jos olet tilanut kuljetuksen kuljetusliikkestä ja mikäli paketti katoaa matkalla kannattaa olla yhteydessä kuljetusliikkeseen, he neuvoo miten toimitaan.
TILAUKSESTA PUUTTUVAT TUOTTEET
Jos havaitset puutteita tilaamissasi tuotteissa tulee sinun reklamoida
näistä puutteista sähköpostitse viimeistään 7 vuorokauden kuluessa siitä
kun olet vastaanottanut tuotteet.
Toimitus
Toimituksen hinta määräytyy paketin painon mukaan. Asiakas näkee toimituksen hinnat ja aikataulun kuljetusliikkeen sivuilta.
Kuljetusliikkeiden hinnat sisältävät Viron ALV:n. joka on 20%
Ohjeellisia rahti hintoja
Tuotteen palautusoikeus
Virheellisellä tuotteella on luonnollisesti palautusoikeus mikäli se on esim. vahingoittunut kuljetuksessa. Mahdollinen reklamaatio on tehtävä välittömästi lähetyksen saavuttua. Me palautamme vastaavan summan ilmoitetulle tilille 14 päivän sisällä. Asiakkaan tulee ilmoittaa tarvittavat yhteystiedot korvausta varten.
Tilauksen peruuttamisoikeus
Asiakkaalla on 14 päivän peruuttamisoikeus, jonka kuluessa asiakas voi perua kaupan ilman erityistä syytä.Tavaran palauttamiskuluista vastaa ostaja.
Ostajan pitää palauttaa tavarat 14 päivän kuluttua siitä kun on ilmoittanut peruvansa tilauksen.
Alcocentrum.eu palauttaa rahat asiakkaalle 14 päivän sisällä kun ostaja on ilmoittanut peruvansa tilauksen.
Mikäli asiakas haluaa peruuttaa tilauksen niin pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme joko sähköpostilla myynti@alcocentrum.eu tai puhelimitse +372 5382 0851
Rahat palautetaan asiakkaan imoittamalle tilille 14 päivän sisällä.
Luottamuksellisuus
Kaikkia tilaus- ja asiakastietojasi käsitelläään luottamuksellisina. Antamiasi tilaus- ja asiakastietoja ei luovuteta kolmannelle osapuolelle.
1. Rekisterinpitäjä
Alcocentrum.eu. / Linktrans OÜ rek.14590063 Endla 4 Tallinn 10142 Viro
2. Rekisteristä vastaava taho
Alcocentrum.eu asiakaspalvelu, myynti@alcocentrum.eu
3. Rekisterin nimi
Alcocentrum.eu asiakas-, markkinointi- ja uutiskirjerekisteri.
4. Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle antamasi suostumus tai asiakkuussuhde välillämme.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on yhteydenpito asiakkaisiin, asiakassuhteen ylläpito ja markkinointi.
5. Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat: nimi, yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite), verkkoyhteyden IP-osoite, tiedot tilatuista tuotteista ja niiden muutoksista, laskutustiedot, muut asiakassuhteeseen ja tilattuihin tuotteisiin liittyvät tiedot.
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. verkkokaupan kautta lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.
7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille tahoille. Tietoja voidaan luovuttaa kuljetusyhtiöille tilausten käsittelyn yhteydessä.
Tietoja voidaan siirtää rekisterinpitäjän toimesta myös EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
8. Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterin tietojen käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot on suojattu asianmukaisesti. Kaikkiin järjestelmiin pääsevät vain niiden käyttöön valtuutetut henkilöt erillisillä käyttäjätunnuksillaan. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.
9. Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista
Voit pyytää tietojesi tarkistusta ja korjausta kirjallisesti sähköpostitse myynti@alcocentrum.eu
10. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet
Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä ("oikeus tulla unohdetuksi"). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
