Toimitusehdot, maksaminen, tietosuoja

 Alcocentrum.eu myy kaikki tuotteet Virossa varastossa eikä itse kuljeta tuotteita.

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. 

Tarkista aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteyttä asiakaspalveluumme. Pidä  tilausvahvistus tallella  mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkista aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakas  joko noutaa tuotteet Tallinnan varastoltamme Liivalao 129   Tallinn  11216   tai järjestää itse  tuotteille kuljetuksen.  Kuljetustilaus tehdään suoraan kuljetusyhtiölle- tavallisesti heidän kotisivunsa kautta. Valittu kuljetusyhtiö toimittaa ostetut tuotteet asiakkaalle valitsemaan osoitteseeen  yleensä  noin  3-5 arkipäivän kuluttua siitä kun tilaus on noudettu. Kuljetusliike soittaa asiakkaalle ja sopii toimituksen ajankohdasta. Asiakas voi  myös noutaa tuotteet varastostamme osoitteesta  Liivalao 129  Tallinn 11216

1.Kirjaudu asiaakkaaksi. Syötä tarvittavat yhteystietosi.

2. Valitse tuote ja lisää ostoskoriin.

3. Ostoskorissa näet tilauksen painon.

4. Voit muokata tilaustasi ostoskorissa.

5. Siirry Kassalle.

6. Valitse maksutapa. Meillä voit maksaa joko laskulla 30 päivän kuluttua, voit pilkoa maksut joten voit maksaa omassa tahdissasi.Voit myös maksaa heti verkkopankin kautta tai kortilla. Laskutus tapahtuu Klarnan kautta.

Maksaminen tapahtuu Klarna Oy:n sivuston kautta.Klarnan tunnetut Tili ja Lasku on saatavilla  alcocentrum.eu kaupassa. Voit ostaa helposti käyttämällä Klarnan tiliäsi. Klarna Tilin ostoksia voit maksaa omassa tahdissasi.                                                                 

7. Maksettuasi laskun tilaamistasi tavaroista, ovat  ne vapaat noudettaviksi  joko itse tai valitsemasi rahdinkuljettajan toimesta.                                                            

8. Valitse toimitustapa: Tilaa valitsemaltasi kuljetusyhtiöltä toimitus, nouda tuotteet varastoltamme Liivalao 129 Tallinn 11216 tai ilmoita myöhemmin miten haluat järjestää kuljetuksen.

9. Sinun tulee itse ilmoittaa tilauksesi verohallinnolle (Suomessa), koska tieto ei välity meiltä automaattisesti.

Maksunvälittäjänä ja maksupalveluntarjojana toimii suomalainen yritys Klarna Oyj yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Klarna OYj.llä on maksulaitoksen toimilupa.

Alcocentrum.eu  on henkilötietojen vastuullinen käsittelijä. 

Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Tuotteiden ostajan tulee olla vähintään 20-vuotias.

Tilaus astuu voimaan kun asiakas on maksanut tuotteet. Tilaus on pakattuna ja  noutovalmiina 3 -7arkipäivän kuluttua ostosta.

Kaikki tuotteet sijaitsevat Virossa varastossamme.
Tuotteiden hinnat sisältävät Viron arvonlisäveron ja Viron valmisteverot. Tuotteiden panttien hinta lisäntyy mikäli tuotteissa on pantti. Viron pantti osaille miedoille tuotteille  on 2.40eur per laatikko (24kpl) eli 0.10 senttiä per tölkki tai pullo.

Alcocentrum.eu  on verovelvollinen myymistään tuotteista ainoastaan Virossa.

Me emme ilmoita erikseen tilausta kotimaasi viranomaisille vaan sinun on itse tehtävä tämä.

Varaamme oikeuden vaihtaa loppunut tuote vastaavaan tuotteeseen ilman erillistä ilmoitusta. 

Mikäli tuote on loppunut ja sitä ei voida korvata vastaavalla tuotteella tai jos tuote muusta  syystä jää puuttuumaan tilauksesta ( keräilyvirhe) niin se korvataan rahallisesti . Alcocentrum.eu  ei jälkilähetä tuotteita.

Jos haluat perua tilauksen niin se pitää tehdä 14 päivän kuluttua.

Tilausta ei voi enää perua kun se on jo luovutettu /noudettu. Jos viranomaiset puuttuvat tilauksen toimitukseen esimerkiksi sen vuoksi, ettei vaadittavia veroja tai verovakuuksia ole maksettu  niin  viranomaisten toimet eivät ole peruste tilauksen peruuttamiseen.

Kun peruutat tilauksen niin me hyvitämme  sen  14  arkipäivän sisällä.

Kaikki tuotteet myydään Virossa ja tuotteiden omistajuus vaihtuu myös Virossa. Asiakas joko noutaa itse ostetut tuotteet varastostamme Virosta tai järjestää  kuljetuksen ostamilleen tuotteilleen, Alcocentrum.eu ei itse järjestä kuljetusta. Asiakas maksaa itse toimituksen kuljetusyhtiölle.

Jos olet tilanut kuljetuksen kuljetusliikkeestä ja mikäli paketti katoaa matkalla kannattaa olla yhteydessä suoraan kuljetusliikkeseen, he neuvoo miten toimitaan.

Jos havaitset puutteita tilaamissasi tuotteissa tulee sinun reklamoida näistä puutteista sähköpostitse viimeistään 7 vuorokauden kuluessa siitä kun olet vastaanottanut tuotteet.

Toimituksen hinta määräytyy paketin painon mukaan. Asiakas näkee  toimituksen hinnat   ja aikataulun kuljetusliikkeen sivuilta.

Kuljetusliikkeiden hinnat sisältävät  Viron  ALV:n. joka on   20%

Virheellisellä tuotteella on luonnollisesti palautusoikeus mikäli se on esim. vahingoittunut kuljetuksessa. Mahdollinen reklamaatio on tehtävä välittömästi lähetyksen saavuttua. Me  palautamme vastaavan summan ilmoitetulle tilille 14 päivän sisällä.  Asiakkaan tulee ilmoittaa tarvittavat yhteystiedot korvausta varten.

Asiakkaalla on  14 päivän peruuttamisoikeus, jonka kuluessa asiakas voi perua kaupan ilman erityistä syytä.Tavaran palauttamiskuluista vastaa ostaja.

Ostajan pitää palauttaa  tavarat 14 päivän kuluttua siitä kun on ilmoittanut peruvansa tilauksen.

Alcocentrum.eu  palauttaa  rahat asiakkaalle 14 päivän sisällä kun ostaja on ilmoittanut peruvansa tilauksen.

Mikäli asiakas haluaa peruuttaa tilauksen niin pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme joko sähköpostilla myynti@alcocentrum.eu tai puhelimitse +372 56 966218

Rahat palautetaan asiakkaan imoittamalle tilille 14 päivän sisällä.

Kaikkia tilaus- ja asiakastietojasi käsitelläään luottamuksellisina. Antamiasi tilaus- ja asiakastietoja ei luovuteta kolmannelle osapuolelle.

1. Rekisterinpitäjä

Alcocentrum.eu Endla  4 Tallinn 10142  Viro

2. Rekisteristä vastaava taho

Alcocentrum.eu asiakaspalvelu, myynti@alcocentrum.eu

3. Rekisterin nimi

Alcocentrum.eu asiakas-, markkinointi- ja uutiskirjerekisteri.

4. Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle antamasi suostumus tai asiakkuussuhde välillämme.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on yhteydenpito asiakkaisiin, asiakassuhteen ylläpito ja markkinointi.

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat: nimi, yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite), verkkoyhteyden IP-osoite, tiedot tilatuista tuotteista ja niiden muutoksista, laskutustiedot, muut asiakassuhteeseen ja tilattuihin tuotteisiin liittyvät tiedot.

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. verkkokaupan kautta lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.

7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille tahoille. Tietoja voidaan luovuttaa kuljetusyhtiöille tilausten käsittelyn yhteydessä.

Tietoja voidaan siirtää rekisterinpitäjän toimesta myös EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisterin tietojen käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot on suojattu asianmukaisesti. Kaikkiin järjestelmiin pääsevät vain niiden käyttöön valtuutetut henkilöt erillisillä käyttäjätunnuksillaan. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.

9. Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista

Voit pyytää tietojesi tarkistusta ja korjausta kirjallisesti sähköpostitse myynti@alcocentrum.eu

10. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä ("oikeus tulla unohdetuksi"). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).