Tarnetingimused, makse, andmekaitse

Alcocentrum.eu müüb kõiki laos olevaid tooteid Eestis ja ise tooteid ei transpordi.

Kui oleme Teie tellimuse kätte saanud, saadame Teile koheselt e-mailile tellimuse kinnituse, kus kuvatakse Teie tellimuse andmed.

Kontrolli alati tellimuse kinnituse sisu. Küsimuste korral võtke kohe ühendust meie klienditeenindusega. Kui peate klienditeenindusega ühendust võtma, salvestage tellimuse kinnitus. Klienditeenindusega suhtlemisel hoidke alati käepärast oma kliendinumber ja tellimuse number. Kontrolli alati, et paki sisu ühtiks tellimuse kinnituses olevate toodetega.

Toodete transpordi korraldab klient ise. Valitud transpordifirma toimetab ostetud tooted kliendi valitud aadressile, tavaliselt 3-7 tööpäeva jooksul peale tellimuse valmimist järeletulemiseks. Transpordifirma helistab kliendile ja lepib tarneaja kokku, tarned tulevad tavaliselt tööpäeviti kella 8-17 vahel. Klient saab toodetele järele tulla ka meie laost aadressil Endla 4 Tallinn 10142

1. Registreeru kliendiks. Sisestage oma vajalikud kontaktandmed.

2. Valige toode ja lisage ostukorvi.

3. Tellimuse kaalu näete ostukorvis.

4. Saate oma tellimust ostukorvis muuta.

5. Minge kassasse.

6. Valige makseviis. Meie juures saab tasuda kas arvega 14 päeva pärast, maksed on võimalik jagada nii, et saaksid maksta omas tempos, samuti saab tasuda koheselt internetipanga või krediitkaardiga. Arveldamine toimub Klarna kaudu.

Klarna tuntud Konto ja Arve on saadaval alcocentrum.eu kaupluses. Saate hõlpsasti osta oma Klarna kontot kasutades. Klarna konto ostude eest saate tasuda endale sobivas tempos.

Maksmine toimub Klarna Oy veebilehe kaudu.

7. Kui olete tellitud kauba eest arve tasunud, saate neile vabalt järgi tulla kas ise või teie valitud vedaja.

8. Vali kohaletoimetamise viis: Telli kohaletoomine enda valitud transpordifirmast, tule toodetele järele meie laost aadressil Endla 4 Tallinn 10142 või anna hiljem teada, kuidas soovid transporti korraldada.

9. Peate oma tellimusest maksuametit (Soomes) ise teavitama, kuna infot ei edastata meilt automaatselt.

Soome ettevõte Klarna Oyj töötab maksevahendaja ja makseteenuse pakkujana koostöös Soome pankade ja krediidiasutustega. Klarna OYj.-l on makseasutuse tegevusluba.

Alcocentrum.eu on isikuandmete vastutav töötleja.

Kaebuste korral palume esmalt võtta ühendust toote tarnijaga.

Toodete ostja peab olema vähemalt 20-aastane.

Tellimus jõustub, kui klient on toodete eest tasunud. Tellimus on pakitud ja valmis kättesaamiseks 3 tööpäeva jooksul peale ostmist.

Kõik tooted asuvad meie laos Eestis.

Toodete hinnad sisaldavad Eesti käibemaksu ja Eesti aktsiisi. Toote pandi hind tõuseb, kui toodetel on pant. Eesti tagatisraha osadele mahedatele toodetele on 2,40 eur karbi kohta (24 tk), s.o 0,10 senti purk või pudel.

Alcocentrum.eu on maksukohustuslane ainult Eestis müüdavatelt toodetelt.

Tellimusest me teie koduriigi ametiasutusi eraldi ei teavita, seda peate ise tegema.

Jätame endale õiguse vahetada laost otsa saanud toode sarnase toote vastu ilma eraldi ette teatamata.

Kui toode on otsas ja seda ei saa asendada sarnase tootega või kui toode puudub tellimusest muul põhjusel (komplekteerimisviga), asendatakse see rahaliselt. Alcocentrum.eu tooteid edasi ei saada.

Kui soovid tellimust tühistada, tuleb seda teha 14 päeva jooksul.

Tellimust ei saa enam tühistada, kui sellele on juba järgi tuldud.

Tellimuse tühistamisel tagastame raha 14 tööpäeva jooksul.

Kõik tooted müüakse Eestis ning Eestis muutub ka toodete omanik. Klient kas tuleb ostetud toodetele ise järele meie Eestis asuvast laost või korraldab ostetud toodetele transpordi, Alcocentrum.eu ise transporti ei korralda. Klient tasub laevafirmale ise.

Kui oled transpordifirmalt transpordi tellinud ja kui pakk teel kaotsi läheb, tuleks ühendust võtta transpordifirmaga, sealt antakse nõu, kuidas edasi toimida.

Kui märkate tellitud toodetel defekte, peate nende puuduste kohta kaebuse esitama e-posti teel hiljemalt 7 päeva jooksul pärast toodete kättesaamist.

Kohaletoimetamise hinna määrab paki kaal. Tarnehindu ja graafikut näeb klient vedaja kodulehelt.

Transpordifirmade hinnad sisaldavad Eesti käibemaksu. mis on 20%

Defektsel tootel on loomulikult tagastusõigus, kui see on saanud kahjustada näiteks transpordi käigus. Võimalik pretensioon tuleb esitada kohe pärast saadetise saabumist. Tagastame vastava summa märgitud kontole 14 päeva jooksul. Klient peab esitama hüvitamiseks vajalikud kontaktandmed.

Kliendil on tagastamisõigus 14 päeva, mille jooksul on kliendil võimalik tehingust ilma erilise põhjuseta tagastada. Kauba tagastamise kulud kannab ostja.

Ostja peab kauba tagastama 14 päeva jooksul peale seda, kui ta on teatanud tellimusest loobumisest.

Alcocentrum.eu tagastab kliendile raha 14 päeva jooksul pärast seda, kui ostja on teatanud tellimusest loobumisest.

Kui klient soovib tellimusest loobuda, võtke ühendust meie klienditeenindusega kas meili teel myynti@alcocentrum.eu või telefonil +372 56 966218

Raha tagastatakse kliendi poolt määratud kontole 14 päeva jooksul.

1. Registripidaja

Alcocentrum.eu

2. Registri eest vastutav üksus

Alcocentrum.eu kasutajatugi, myynti@alcocentrum.eu

3. Registri nimi

Alcocentrum.eu kliendi-, turundus- ja uudiskirjaregister.

4. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus ja eesmärk

Euroopa liidu isikuandmete kaitse üldmääruse kohane õiguslik alus on teie nõusolek isikuandmete töötlemiseks või meievaheline kliendisuhe.

Isikuandmete töötlemise eesmärk on klientidega suhtlemine, kliendisuhete hoidmine ja turundus.

5. Registri andmesisu

Registrisse salvestatud andmed on: nimi, kontaktandmed (telefoninumber, e-posti aadress, aadress), võrguühenduse IP-aadress, teave tellitud toodete ja nende muudatuste kohta, arveldusandmed, muu kliendisuhtega seotud teave ja tellitud tooted.

6. Regulaarsed teabeallikad

Registrisse salvestatavad andmed saadakse kliendilt nt. veebipoe kaudu saadetud sõnumitest, e-posti teel, telefoni teel, sotsiaalmeediateenuste kaudu, lepingutest, kliendikohtumistest ja muudest olukordadest, kus klient avaldab oma andmeid.

7. Regulaarsed andmete edastamised ja andmete edastamine väljapoole EL-i või EMP-d

Teavet ei avaldata regulaarselt teistele osapooltele. Transpordiettevõtetele võidakse avaldada teavet seoses tellimuste töötlemisega.

Vastutav töötleja võib andmeid edastada ka väljapoole EL-i või EMP-d.

8. Registrikaitse põhimõtted

Registris olevate andmete töötlemisel ollakse ettevaatlik ning infosüsteemide abil töödeldavad andmed on nõuetekohaselt kaitstud. Kõikidele süsteemidele pääsevad ligi ainult nende kasutamiseks volitatud isikud oma eraldi kasutajatunnustega. Registripidaja tagab, et salvestatud andmeid, samuti serveri juurdepääsuõigusi ja muid isikuandmete turvalisuse seisukohalt olulisi andmeid käsitletakse konfidentsiaalselt ja ainult nende töötajate poolt, kelle ametijuhendiga see on.

9. Tutvumisõigus ja õigus nõuda andmete parandamist

Saate taotleda oma andmete ülevaatamist ja parandamist kirjalikult, saates e-posti aadressil myynti@alcocentrum.eu

10. Muud isikuandmete töötlemisega seotud õigused

Registris oleval isikul on õigus nõuda teda puudutavate isikuandmete registrist eemaldamist ("õigus olla unustatud"). Registreeritutel on ka EL-i isikuandmete kaitse üldmääruse järgi muud õigused, näiteks isikuandmete töötlemise piiramine teatud olukordades. Taotlused tuleb saata vastutavale töötlejale kirjalikult. Vajadusel võib registripidaja paluda taotlejal oma isikut tõendada. Vastutav töötleja vastab kliendile EL andmekaitsemääruses sätestatud aja jooksul (üldjuhul ühe kuu jooksul).