KKK

Mõned tellitud tooted on teel katki läinud. Mida ma teen?

Kontrollige, millised tooted on katki. Võimalusel tehke katki läinud toodetest pilte ja võtke ühendust meie klienditeenindusega myynti@alcocentrum.eu

Sain teisi tooteid, mida olin tellinud / sain valed tooted. Mida ma teen?

Võtke ühendust meie klienditeenindusega myynti@alcocentrum.eu ja öelge meile, millised tooted saite, mida te tellinud ei ole.

Kas katkiste toodete eest makstakse raha tagasi?

alcocentrum.eu maksab võimalike defektidega toodete eest täieliku hüvitise. Seadusest tulenevalt ei saa me tooteid uuesti saata.

Mõned tellitud tooted on puudu. Mida ma teen?

Kõigepealt kontrollige, mitu pakki olete saanud. Pakend on alati märgistatud väikese kleebisega, millel on kirjas Sinu nimi, tellimuse number, paki number ja pakkide koguarv. Nii saame teada, kas osa koormast on teele jäänud. Seejärel võtke ühendust meie klienditeenindusega myynti@alcocentrum.eu ja me lahendame asja.

Kuidas saan tellimuse eest tasuda?

Toodete eest tasutakse tellimisel. Ostude eest saab tasuda Klarna vahendusel, sel juhul toimub tasumine Klarna OY kodulehe kaudu.

Valisin arve läbi Klarna makseteenuse. Millal ma selle saan?

Kui tellimusele järele tullakse, saate Klarnalt e-posti teel arve.

Ma ei saa oma tellimuse eest Klarnaga tasuda. Mida ma teen?

Tuleb helistada Klarna Checkouti klienditeenindusse 09-425 99 771 tööpäeviti kell 9.00-18.00.

Kas toodetel on tagatisraha?

Jah, toodetel on Eesti tagatisraha. Tagatisraha on 2,40 e paki kohta.

Kas alcocetrum.eu tellimine on seaduslik?

Jah on küll. Soome ametivõimud on selgelt öelnud, et alkoholi ostmine välismaalt on täiesti lubatud, kui klient korraldab müüjast eraldi transpordi – selline praktika on konkreetselt alcocentrum.eu puhul.

Ülesse